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2020年公司应该如何做营销推广

SEOOK2019-12-14【SEO优化】人咨询服务

精选摘要公司品牌营销、社群营销、网络营销,营销推广策略有哪些?

  何谓营销?

  公司想要订定营销策略、销售策略,却不知道该从何下手?我们该如何营销我们先从了解营销策略的定义开始!根据维基百科提到「营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。」

  营销策略基本原则

  营销是创造价值给顾客,同时具有程序性,是具有一定流程的。许多人对於营销不了解,有些人直接代入最基础的营销4P,甚至网上找一些案例想要依样画葫芦, 希望藉由模仿来达到一样的绩效。

  但是事实证明,这种营销方式有如乱枪打鸟,是行不通的。无论是营销管理或是营销策略都具有一定的基本流程,实行的过程中,也需要许多多元化的能力与人才。除了需要具备数据分析、资料统整的能力,也需要藉由各层面向的统合,才能制定出对的策略。现在企业也越来越重视凡事都要有数据来支撑,不再是由主管一人决定方向。

  品牌营销、社群营销、网路营销,营销策略有哪些?

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  营销策略可以依照不同的营销方式分为好多种,品牌营销、社群营销、网路营销、产品营销,这些都只是不同的营销手法。其实,他们都是从营销的基础与理论延伸出去的。

  在了解所有的营销理论并且熟悉之後,可以发现概念都是相通的,也可以相互串联。此刻,就可以进到集客式营销中较进阶的营销流程观念。

  但在这篇当中,将会来介绍一些最基本,也相当重要的营销管理理论。倘若是管理学院的学生,或是有接触过营销的人员,一定对於营销策略4P、营销7P、4C、SWOT分析、STP市场区隔、PEST分析、五力分析,这些专有名词不陌生。

  其实这些分析在营销策略中可以被做归类,分成三个阶段。

  到底该如何营销?做好营销策略,这三大步骤不可不知

  营销策略

  环境分析阶段

  PEST分析、五力分析以及SWOT分析,这些探讨的与价值链、价值系统、产业链与微笑曲线内容相近,为比较上层总体层面的分析。

  营销策略规划阶段

  营销策略分析为营销中常提到的STP流程。开始市场区隔,订定目标市场。

  营销组合阶段

  主要包含了营销4P、後面延伸出来的7P和4C。

  总体分析、了解之後,即是进入细部的策略规划–产品营销组合。就像是执行方针的拟定。常听到营销4P营销7P或是营销4C即是相关的专有名词。

  我们先有个通盘的大方向之後,接下来就可以了解各种分析的内容,在对的时间点运用好的工具,也是公司获利的关键。

  PEST分析、SWOT分析以及五力分析

  环境分析阶段

  SWOT分析的意思?

  SWOT分析又可以称为优劣分析法、道斯矩阵。不只在营销界、甚至景观规划、环境分析,在订定策略、分析时都可以用到这个工具。

  S(strength)优势、W(weakness)劣势、O(opportunity)机会、T(threaten)威胁,刚好可以做为企业分析的四个面向,了解自身的优势与劣势,同时也分析竞争对手所面临的机会与威胁。透过本身内部、外部条件和正向负向因素,了解自己和对方目前状况。

  许多人都只停留到这个阶段,其实许多人都不知道这才做了一半。光有SWOT数据还远远不够,还得要继续往TOWS矩阵前进,将外部机会威胁与内部优势劣势结合,才可称得上能够利用SWOT分析谋定出策略。

  PEST分析

  PEST分析是企业用来分析外部环境的一种方式,透过总体环境的政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)与科技(Technological)等四大因子,让公司能够对於目前产业现况与未来处境有个初步的了解。这个策略工具也能有效的了解市场的成长或衰退、潜力与营运方向,帮助企业构思发展策略。

  PEST分析发展至今,为因应不同需要,延伸出了其他的不同的因子产生变型。出现了SLEPT分析(加入法律)、PESTEL分析(加入自然/环境)等等。

  五力分析

  五力分析是波特建立在SWOT基础之上,提出的另一个更细化且深入的策略分析。

  五力是指,在一个产业环境中,企业会受5种竞争作用力(competitive force)共同影响,分别是:现有竞争者、潜在进入者、替代品、客户、供应商。

  在五力分析当中,可以了解企业彼此的竞争不光是你眼前看到的竞争对手,其实是比想像中还要复杂。企业的竞争是由5种因素所组成,彼此交互作用形成一个系统。这种由产业结构决定的竞争,波特称之为「延伸的对立态势」(extended rivalry),他也针对这5种力量,进行了产业经济学的重点分析。

  STP流程

  营销策略规划阶段

  STP流程

  科特勒有说过:「有效的营销,是针对正确的顾客,建立正确的关系。」我们倘若一直针对不是目标消费群来主打,花了再多的营销费也没用。其中最具体的方法就是透过市场区隔→选择目标市场→定位。三个营销名词的英文分别为segmentation、targeting以及position。集中营销力道在较愿意买单的人身上,才不会花了一堆冤枉钱,却得不到任何一位顾客。

  S(市场区隔)

  整个市场必须随着消费者的需要、行为、习惯等差异,被细分为不同的子市场。我们也需要思考市场上有哪些不同需求与偏好的购买族群?

  T(选择目标市场)

  完成市场区隔之後,将目标族群进行更深入的描述。

  P(定位)

  每个产品和品牌产生与竞争对手之间的区隔,可以藉由找出差异化的部分。同时可以检视对手的情感利益点和功能利益点来确认自己在竞争市场上的相对位置。也可被称之为「定位」。

  在想营销策略时,根据STP的流程,应该先将市场细分,从中挑出想主打的对象,再想办法在这些目标对象的心中建立地位,创造难以取代的价值。

  营销4P、营销7P和营销4C

  营销组合阶段

  这部分其实是市场营销非常重要的一环,也是产品营销重要的策略

  4P 营销组合

  Product产品

  产品本身的功能、是否有独特性、吸引人为最重要的关键。可以检查产品是否有独特的卖点(USP),把产品的功能诉求放在第一位。

  Price价格

  价格不仅是消费者如何定位产品的元素之一,更是一门学问。定太高没人要买,定太低又略显廉价。应该要找到一个消费者愿意支付产品的费用、根据不同的市场定位、企业的品牌战略而制定不同的价格策略,也是决胜的关键之一。

  Place通路

  将产品从生产者 (制造者/供应商) 移转到消费者或使用者的组织或企业,也就是消费者或使用者购买或取得产品或服务的管道。

  Promotion推广

  其实也就是促销,开始推广产品。这很广义,包括一般广告,公共关系,人员销售…等等。可以让不同的群体可以了解产品。

  营销 4C

  上述传统的营销4P,是从生产者观点出发的营销观点。随着市场竞争逐渐激烈、消费者意识抬头,品牌营销策略逐渐转为消费者导向。国外的营销专家罗伯特.劳特朋在1990年提出以消费者需求为中心的 4C 理论。

  Customer 顾客

  顾客其实为核心所在。企业必须非常了解顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值 (Customer Value)。

  Cost 成本

  这其实包含在4P中的Price( 价格 )。不单是企业的生产成本,它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低於顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。

  Convenience 便利

  指购买的方便性( Convenience to buy) 。比起旧有的营销概念,新的观念更重视服务环节在销售过程中,强调为顾客提供方便性,让顾客除了购买到商品也购买到方便性。

  Communication 沟通

  现在不能够只有企业单向的促销和劝导顾客,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,培养出基於共同利益的顾客关系。

  不过4C理论也有其不足的地方。4C虽然是以顾客为中心进行营销,但仍然很容易无法维持与客群之间的良好关系,长期地巩固与客群的关系。除了经验外,也需要有一定的成本。它以顾客需求为导向,但如果企业只是被动适用顾客的需求,必然会付出非常大的成本。根据市场的发展,应该寻求在企业与顾客之间建立一种更主动的关系。

  营销 7P

  在近几年来有两位营销专家也提出新的营销组合,最广为被采用的为除了4P之外,再加的3P。包含了人员、服务环境和过程。

  Participant/People人员

  亦可被翻译为人本策略,基本上有两层的含意。在营销组合里,意指以客人、以员工为本。其一,高度尊重信任客人,提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺,让客人享受到满意加惊喜的服务,最终成为忠诚消费者。其二,是以员工为本,具体说正确地激励人、培育人、选拔人、留住人,调动员工创造力和积极性,为企业的整体营销创造最大助力。

  Physical Evidence有型展示/服务环境与氛围

  此可以被解释为「在一个购买环境里,服务得以传送,任何有形的商品透过服务传播及表现而更完整」藉由物质环境,来传达服务,让服务形象、具体化。最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。最明显的就是服务环境本身(如: 外观、装潢、摆设、配置等) 是顾客评估服务程度与品质的依据。

  Process 过程

  这里的过程是指「顾客获得服务前所必经的过程」。所以每一个细节、环节都很重要。包括了全程的监督、调节和控制,都能够全盘的被掌握。如: 吃自助餐与高级餐厅的服务完全不同。进一步说,假设顾客在获得服务前必须排队等待,那麽这项服务传递到顾客手中的过程,时间的耗费即为重要的考虑因素。 营销人员必须了解「排队」与「等待中所耗掉的时间」能否被顾客接受;或者获得服务前需要经过很长的路途。这时候「路途遥远」与「交通时间」就需要被考量。

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    网站SEO优化

    SEO优化操作流程

    网站定位

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    站内优化

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    3.搜索体验及缩略图优化、网页快照优化、权重评级提升

    文章发布技巧

    1.标题醒目、准确传递文章思想,标题具备高度的总结性和概括性

    2.关键字设置从文章标题里提炼,必修按词组提炼有指数的关键词

    3.文章摘匹配关键字并统揽全局,摘要必须准确表达文章的观点

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    SEO策略与技巧

    1.确保链接被收录形成快照,确保网页快照参与权重评级

    2.标题用部分匹配原则,描述用完整匹配原则

    3.排名靠前的内链引导靠后的,提高搜索展现率和有效点击

    4.内容用完整匹配、关键字加粗,内链锚文本与导出链接相关

    5.链接层级扁平化、目录简短,合理使用网站导航和分类

    6.重要链接放到第一屏,文案内容匹配长尾词而非主词

    快速排名

    1.单个键词是否进入搜索首页或前三

    2.关键字必须在搜索引擎结果有排名

    3.网站不需要过多调整、局部优化

    4.排名速度快、一般2周左右

    5.按约定验收客户指定的关键词

    整站优化

    1.整个网站从搜索引擎过来的流量

    2.只要网站收录大于100条即可

    3.网站每级都要做站内调整优化

    4.整站优化初期相对较慢

    5.根据主词持续扩展长尾词

    SEO问题(FAQS)

    网站TDK怎么定义?

    好的网站不仅要满足用户需求,还要符合搜索引擎规则、满足搜索蜘蛛快照抓取、赋予快照评级和提升关键词排名。网站标题、描述和关键词需要围绕服务本身定义,明确网站定位、用户定位,根据产品属性结合用户搜索习惯进行关键词分析和建立。

    怎么快速收录网站或文章?

    无论网站还是文章,快速被百度收录是做好SEO优化的基础,目前比较实用的网页收录方式有:内链外链引导、友链引导、百度收录URL提交、百度代码推送。

    如何发布搜索引擎愿意收录的文章?

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    站内优化包含什么内容?

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    1.网站结构及HTML代码优化、标题、描述、关键词定义;

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    站外SEO优化是快速排名的条件

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    网站权重提升技巧和方法

    首先要认清网站SEO现状,有排名的关键词占多少,百度首页或前三的词占多少。还要明白展示类型网站和交互网站优化策略的不同。展示网站如何提升百度权重?交互网站又如何提升网站权重?

    如何维护关键词排名?

    网站优化师一个系统化工程,而且影响排名因素很多。将关键词排名优化上首页已经很难了,若不能将排名持续保持下去,进入前三的几率会更小,所以我们必须要维护好现有排名,才有机会获取更多的搜索流量。

    1.熟悉关键词每天的排名状况;

    2.熟悉关键词快照更新时间;

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    4.更替友情链接,将换权威性小的友情链接替换为权威性高的网站;

    5.提高关键词快照的访问频率、停留时间及用户粘性;

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    7.充分优化关键词的长尾效应;

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